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  • Q

    Si se compra en gearbest España, el envío es inmediato? Llegaría en uno o dos días a mi domicilio?

    Por Aurora Jul-12/2017 09:07:43

    A

    Hello Aurora,


    Generally, most of our items will be shipped within 3-7 business days after payment. However, the exact processing time varies depending on the item.


    Please refer to our shipping estimations below:

    1) Expedited Shipping: 3-7 business days

    2) Unregistered Air Mail & Registered Air Mail: 10-40 business days

    3) Priority Line: 5-25 business days (Only available for certain countries)


    Learn more information about our shipping methods here: http://www.gearbest.com/about/shipping-methods.html


  • Q

    Estoy interesada en 3 uds. Me podrían decir si el precio indicado en la web es.gearbest.com incluye gastos de aduanas para compras con destino España? En caso contrario, me podrían indicar cuáles son los aranceles y los gastos de gestión relacionados? Muchas gracias de antemano. Un saludo,

    Por Irma Jul-11/2017 03:07:56

    A

    Hello Irma,


    If any taxes are incurred, they are charged by the destination country and not by Gearbest. Taxes are beyond Gearbest's control and are charged according to local customs policies and regulations.


    For more details, please check your local customs website.

    See our FAQ's here: http://www.gearbest.com/about/faq.html


  • Q

    Para utilizar la garantia durante los 2 años de un pedido a traves de la web española el producto se ha de enviar a España o a China? Los gastos de envio los paga el comprador?

    Por bega Jul-07/2017 12:07:52

    A

    Hello bega
    Please read our full warranty terms here: http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html

  • Q

    Buenos días, Para envíos a España, además del precio indicado, luego hay que pagar luego algún tipo de tasas, cuotas de importación o derechos de aduana? Gracias

    Por Sergio Jun-19/2017 03:06:48

    A

    Hello Sergio,


    If any taxes are incurred, they are charged by the destination country and not by Gearbest. Taxes are beyond Gearbest's control and are charged according to local customs policies and regulations.


    For more details, please check your local customs website.

    See our FAQ's here: http://www.gearbest.com/about/faq.html


  • Q

    Porque pone que tiene dos años de garantía cuando solo tiene uno?? o tiene dos años??

    Por Romano May-15/2017 04:05:18

    A

    Hello Romano,

    It has 2 year warranty.


    Please review our warranty here: http://es.gearbest.com/es/about/warranty-and-return.html


  • Q

    Según su apartado la garantia es de 2 años al menos que se indique lo contrario en la página del producto, por lo que entiendo que el Xiaomi Mi Robot Vacuum tiene 2 años de garantía, es correcto? Gracias

    Por Enrique Mar-23/2017 04:03:58

    A

    Hello Enrique

    It is 2 years warranty if you bought from here:http://es.gearbest.com/

    Please read our full warranty terms here: http://es.gearbest.com/es/about/warranty-and-return.html

  • Q

    Hello! What is "warehouse ES-CN? From China or Spain? Aduanas free?

    Por Quim Mar-20/2017 12:03:55

    A

    Hello Quim,
    It means China warehouse.

    We ship it out from China.

    What is the shipping cost?

    The price depends on the weight of product, the origin, the destination, the shipping method and warehouses, and other considerations. Detailed pricing information is visible when placing an order.

    Choose the correct destination and warehouse, then select the shipping method, to obtain an accurate shipping cost.


  • Q

    Hola, buenos días. Me gustaría saber si la garantía del productos es de dos años. Gracias, un saludo.

    Por IDOIA Mar-19/2017 09:03:38

    A

    Hola Idoia,

    Muchas gracias por su consulta. Por favor amable consulte nuestra garantia en esta pagina:

    http://es.gearbest.com/

    http://es.gearbest.com/es/about/warranty-and-return.html

    Los pedidos comprados en nuestro sitio Gearbest España disfrutarán 2 años de garantia.

    Muchas gracias por su atencion.


  • Q

    Is posible to buy an extra cleaner kit ?I

    Por Sergio Mar-05/2017 05:03:40

    A

    Hello Sergio,
    There is no cleaner kit for this item on our site.

  • Q

    En caso de mal funcionamiento o cambio de piezas hay un servicio de atención al cliente en España ?

    Por Massimo Mar-05/2017 04:03:28

    A

    Hello Massimo,
    There is no customer service in Spain.

    Please read our full warranty terms here: http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html

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  • Q

    Porque pone que tiene dos años de garantía cuando solo tiene uno?? o tiene dos años??

    Por Romano May-15/2017 04:05:18

    A

    Hello Romano,

    It has 2 year warranty.


    Please review our warranty here: http://es.gearbest.com/es/about/warranty-and-return.html


  • Q

    Según su apartado la garantia es de 2 años al menos que se indique lo contrario en la página del producto, por lo que entiendo que el Xiaomi Mi Robot Vacuum tiene 2 años de garantía, es correcto? Gracias

    Por Enrique Mar-23/2017 04:03:58

    A

    Hello Enrique

    It is 2 years warranty if you bought from here:http://es.gearbest.com/

    Please read our full warranty terms here: http://es.gearbest.com/es/about/warranty-and-return.html

  • Q

    Hola, buenos días. Me gustaría saber si la garantía del productos es de dos años. Gracias, un saludo.

    Por IDOIA Mar-19/2017 09:03:38

    A

    Hola Idoia,

    Muchas gracias por su consulta. Por favor amable consulte nuestra garantia en esta pagina:

    http://es.gearbest.com/

    http://es.gearbest.com/es/about/warranty-and-return.html

    Los pedidos comprados en nuestro sitio Gearbest España disfrutarán 2 años de garantia.

    Muchas gracias por su atencion.


  • Q

    Is posible to buy an extra cleaner kit ?I

    Por Sergio Mar-05/2017 05:03:40

    A

    Hello Sergio,
    There is no cleaner kit for this item on our site.

  • Q

    Viene con adaptador de corriente para Europa? Comes with power adapter for Europe?

    Por ABEL Feb-21/2017 09:02:07

    A

    Hello ABEL
    We will send an adaptor according to the order's country of delivery.

  • Q

    Si se compra en gearbest España, el envío es inmediato? Llegaría en uno o dos días a mi domicilio?

    Por Aurora Jul-12/2017 09:07:43

    A

    Hello Aurora,


    Generally, most of our items will be shipped within 3-7 business days after payment. However, the exact processing time varies depending on the item.


    Please refer to our shipping estimations below:

    1) Expedited Shipping: 3-7 business days

    2) Unregistered Air Mail & Registered Air Mail: 10-40 business days

    3) Priority Line: 5-25 business days (Only available for certain countries)


    Learn more information about our shipping methods here: http://www.gearbest.com/about/shipping-methods.html


  • Q

    Buenos días, Para envíos a España, además del precio indicado, luego hay que pagar luego algún tipo de tasas, cuotas de importación o derechos de aduana? Gracias

    Por Sergio Jun-19/2017 03:06:48

    A

    Hello Sergio,


    If any taxes are incurred, they are charged by the destination country and not by Gearbest. Taxes are beyond Gearbest's control and are charged according to local customs policies and regulations.


    For more details, please check your local customs website.

    See our FAQ's here: http://www.gearbest.com/about/faq.html


  • Q

    Hello! What is "warehouse ES-CN? From China or Spain? Aduanas free?

    Por Quim Mar-20/2017 12:03:55

    A

    Hello Quim,
    It means China warehouse.

    We ship it out from China.

    What is the shipping cost?

    The price depends on the weight of product, the origin, the destination, the shipping method and warehouses, and other considerations. Detailed pricing information is visible when placing an order.

    Choose the correct destination and warehouse, then select the shipping method, to obtain an accurate shipping cost.


  • Q

    Estoy interesada en 3 uds. Me podrían decir si el precio indicado en la web es.gearbest.com incluye gastos de aduanas para compras con destino España? En caso contrario, me podrían indicar cuáles son los aranceles y los gastos de gestión relacionados? Muchas gracias de antemano. Un saludo,

    Por Irma Jul-11/2017 03:07:56

    A

    Hello Irma,


    If any taxes are incurred, they are charged by the destination country and not by Gearbest. Taxes are beyond Gearbest's control and are charged according to local customs policies and regulations.


    For more details, please check your local customs website.

    See our FAQ's here: http://www.gearbest.com/about/faq.html


  • Q

    Para utilizar la garantia durante los 2 años de un pedido a traves de la web española el producto se ha de enviar a España o a China? Los gastos de envio los paga el comprador?

    Por bega Jul-07/2017 12:07:52

    A

    Hello bega
    Please read our full warranty terms here: http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html

  • Q

    En caso de mal funcionamiento o cambio de piezas hay un servicio de atención al cliente en España ?

    Por Massimo Mar-05/2017 04:03:28

    A

    Hello Massimo,
    There is no customer service in Spain.

    Please read our full warranty terms here: http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html