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Haciendo el pedido

Aunque hacemos todos los esfuerzos posibles para asegurar la exactitud de las descripciones del producto, especificaciones y precio puede haber ocasiones donde surjan errores. En caso de producirse una situación de este tipo GearBest no puede aceptar tu pedido. En el caso de error nos pondremos en contacto contigo para darle explicaciones y una oferta corregida. La información que se muestra es considerada como una invitación a tratar no como una oferta confirmada de venta. El contrato se confirma al suministrar los productos.

Dada la popularidad y / o limitaciones de oferta de algunos de nuestros productos, GearBest puede tener que limitar el número de productos disponibles para su compra. GearBest se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.

Ambas partes acuerdan que, a partir del envío, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística. Durante este periodo, la propiedad total del producto pertenece al comprador; toda responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte serán por cuenta del comprador.

Envío y Entrega

El envío ("enviar en") que aparece en GearBest se refiere al tiempo estimado que se necesita para que los paquetes salgan de nuestros almacenes. Dado que la entrega de su pedido puede verse afectada por muchos factores fuera del control de GearBest una vez que sale de nuestras instalaciones, GearBest no se hace responsable de los retrasos en las entregas. Nosotros, sin embargo, trabajaremos con usted para garantizar un envío sin problemas.

Puede haber ocasiones en las que GearBest confirme su pedido, pero posteriormente se entera de que no puede suministrar el producto solicitado. En el caso de que no podemos suministrar un producto que ordenó en el momento oportuno, GearBest se pondrá en contacto con los clientes y ofrecerá la opción de cancelar el pedido y obtener un reembolso.

Tratamos de hacer que el proceso de entrega sea lo más simple posible y somos capaces de enviar su pedido a su hogar o lugar de trabajo. Podemos enviar a apartados de correos a través de todos los Métodos de Envío, a excepción del Envío Rápido porque se requieren firmas en el momento de la entrega. Los envíos Express sólo puede ser enviados a direcciones físicas.

Los plazos de entrega se calculan en días laborables de lunes a viernes. En el caso de los días festivos como la Navidad y el A?o Nuevo Lunar chino, por favor, habrá un tiempo de entrega adicional. Durante esas ocasiones especiales proporcionaremos avisos para informar sobre los posibles retrasos.

GearBest no se hace responsable de cualquier paquete que no lo hace a través de las aduanas locales y se destruye debido a que el artículo es ilegal en el país de destino. Los clientes son los únicos responsables de cumplir con sus leyes locales. Tampoco podemos hacernos responsables de ningún impuesto de importación que pueda ocurrir y es la única responsabilidad de los clientes pagar esta tarifa, si la hay.

Si el comprador rechaza el paquete debido a los derechos de importación o impuestos, el comprador asume la responsabilidad total por todos los costos involucrados en el proceso.

GearBest envía los paquetes desde Shenzhen, y tiene una dirección de retorno en Shenzhen.

Los clientes son responsables de proporcionar las direcciones completas y precisas de envío. GearBest no puede hacer cambios a su dirección de envío una vez que un paquete ha sido enviado, y GearBest no se hace responsable de los paquetes perdidos debido a las direcciones incompletas o inexactas.

Todos los pedidos reportados como "entregado" por las compa?ías de transportes se consideran entregados. GearBest no se hace responsable de la falta de entrega en este caso.

Cambios y devoluciones (Garantía de devolución de dinero)

Si cuando reciba su producto, usted no está completamente satisfecho, nos puede devolver los artículos, dentro de los 45 días siguientes a la recepción. Las devoluciones se realizarán aproximadamente en 5 días laborables una vez que han llegado las mercancías de vuelta. El plazo exacto depende del proveedor de pago utilizado (por ejemplo PayPal, tarjeta de crédito, etc.). Los artículos deben estar en su embalaje original, todas las cajas originales deben estar intactos, junto con todos los materiales de embalaje, manuales, tarjetas de garantía, además de todos los accesorios y documentos proporcionados por el fabricante.

Primero debe contactar con nosotros para recibir una autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de enviarnos cualquier artículo. Cualquier producto devuelto sin un número RMA no será reembolsado.

Si los productos han sido alterados o modificadas de algún modo, la garantía y la garantía de reembolso serán nulos de inmediato.

La garantía de devolución de dinero no cubre volumen / al por mayor y pedidos personalizados.

Es muy recomendable que utilice un servicio postal estándar para devolver el artículo para evitar las tasas de aduana. GearBest no se hace responsable de los artículos perdidos o da?ados durante el transporte.

El envío a GearBest es pagado por el cliente. No podemos reembolsar las tasas postales.

Cualquier producto no defectuoso puede ser devuelto dentro del tiempo especificado anteriormente. Los productos que se encuentren manipulados por el cliente no serán reemplazados, pero se devolverán con gastos por cuenta del cliente.

No retornable

Productos en descuento o al final de la línea sólo pueden ser devueltos para su reparación. No se harán reembolsos o reemplazos.

Artículos incorrectos / da?ados

Hacemos todo lo posible para asegurar que usted reciba su pedido en perfecto estado. Si usted no recibe los productos solicitados, por favor contacte con nosotros. En el improbable caso de que el producto llega da?ado o defectuoso, por favor contacta con nosotros inmediatamente.

Descripciones del producto

Aunque tratamos que sea lo más preciso posible, no garantizamos que las descripciones de productos u otro contenido sea exacta, completa, fiable, o libre de errores. De vez en cuando puede haber información en GearBest que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de productos, precios y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento y sin previo aviso. Si se cambia una especificación crítica después de realizar un pedido o dentro de los siete días de la entrega, se puede cancelar y devolver el pedido para un reembolso completo.

Precios

Los precios y la disponibilidad de los artículos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios no incluyen los impuestos y derechos de importación. Tu pedido puede ser examinado y considerado gravable por las aduanas locales. El pago de estos sobrecostes es la responsabilidad del comprador.

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